[Life] Micromania me prend pour un con

Terminé ! C’est la dernière fois que je commande ou que j’achète quoi que ce soit chez Micromania. Vous allez me dire pourquoi ?! A cause de ma réservation de ma PlayStation 4. Pas de stress, je l’aurai toujours le 29 novembre, mais j’aurai simplement la console nue.

On va reprendre l’histoire du début… Dès que Sony a annoncé à l’E3 2013 la date de sortie de la PlayStation 4, j’ai été chez mon Micromania pour réserver la bête. La vendeur « A » me dit que pour l’instant, il s’agit d’une réservation pour la console nue, mais des packs devraient apparaître et il me précise que je serai informé par SMS.

Les mois passent et je vois que les packs arrivent chez les autres enseignes Amazon, FNAC, mais aucun SMS de Micromania. Je décide d’aller en magasin. Le vendeur « A » m’annonce que pour l’instant, Micromania ne peux pas faire les réservations de packs. Il continue son discours en me disant que même si Micromania a des packs, ce n’est pas sûr que mon magasin aura quoi que ce soit tellement c’est la rupture de stock.

Je trouvais son discours alarmiste… mais la semaine d’après, j’ai décidé d’aller revoir mon Micromania pour savoir ce qu’il en était… Je suis tombé sur un autre vendeur qu’on va appeler « B ». Il me raconte qu’il y aura seulement 20 bundles « PS4+Killzone SF+DS4+PS Caméra » et à peu près pareil pour le bundle « PS4+Watch Dogs » et « PS4+Killzone SF ». Je décide de prendre le pack complet pour être tranquille. Le vendeur « B » me dit qu’il n’arrive pas à modifier ma réservation et que je devrais repasser régulièrement pour valider tout ça. Il me dit même que je n’ai pas besoin de faire la queue pour ne pas attendre.

Deux semaines plus tard, je décide d’y retourner. J’explique au vendeur « A » que je souhaite valider ma réservation pour le bundle « PS4+Killzone SF+DS4+PS Caméra ». Il me demande si j’ai reçu un mail… je lui réponds que non. Il me raconte que le bundle « PS4+Killzone SF+DS4+PS Caméra » est réservé aux membres premiums… WTF ! Il n’y en a que 25 et forcément je ne fais pas partie des premiums ! Je décide de prendre le bundle « PS4+Watch Dogs »… Il me dit ok, puis après avoir rentré informatiquement ma demande, il m’annonce qu’il n’y en a plus … Je commence à m’énerver, en disant que je n’ai pas reçu le SMS pour choisir mon bundle. Le vendeur « A » me dit que c’était par mail. Dégouté, je lui dit que je pensais que c’était par sms comme il me l’avait annoncé et en plus mon adresse mail de mon compte Micromania n’est plus à jour depuis des années … Ce à quoi il me répond qu’il fallait mettre à jour mes informations…

En fin de compte, énervé, j’ai pris la PS4 nue, car Killzone SF ne me tentait pas. Vous comprenez mon énervement. C’est pour cela que c’est la dernière fois que j’achète quoi que ce soit dans cette enseigne. La prochaine fois, je passerai commande chez Amazon.

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Voici les 26 commentaires
  • flicaillon
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    Je te comprend… Pour ma part, j’ai été longtemps membre premium mais cela fait plus d’un an que je ne me sers plus chez eux… J’ai un petit ultima à côté de chez moi et cela me va bien…
    Allez petite info pour que tu sois moins dégoûté, watch dogs est repoussé donc il ne sortiras pas en même temps que la PS4… Là c’est moi qui suis dég…

    • Mr_Seb
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      @flicaillon Oui ça m’a réconforté quand Ubisoft a repoussé le jeu. :)

  • Vavache
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    A ta place je ne serai même pas resté sur une version nue de la console chez eux quitte à me priver de la console à la sortie, car au final tu réalises tout de même un achat chez eux bien que mécontent.
    J’aurai fait annuler ma commande et mis le souk pour récupérer l’acompte (si tu en as versé un), en monnaie et non pas en avoir comme ils ont l’habitude de pratiquer.

    De toutes façons avec le report de Watch Dogs ça va être un beau bordel dans toutes les enseignes.

    • Mr_Seb
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      @vavache Je voulais avoir la console D-One. Je ne voulais pas annuler ma précommande et avoir la PS4 en janvier 2014.

      • Dimgoal
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        Tkt pas y’en aura des PS4 a la sortie sans reservation ;)

      • Vavache
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        Il y en aura dans les rayons des magasins. Peut-être pas des tonnes ni pendant des semaines mais il y en aura c’est certain.

  • denny
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    @vavache : je prefere prendre les versions nues avec le jeu à coté. Et pour le coup de Watch Dogs, je me dis que j’ai bien fait.
    @MrSeb: Je te comprends, chez eux j’achètent pas mal de trucs si le prix est le meme qu’amazon, sinon impossible. La quand je vois qu’il y a 13€ de différence sur COD Ghost entre les 2 sites, ya pas photo.
    Pourtant parfois ils ont des goodies sympa et tu as les jeux avant la sortie
    J’ai quand meme commandé chez eux la One en day one, mais on verra

  • Papaflo
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    Ö micromania prend ses clients pour des cons?! C’est nouveau ça ;)
    Passe par la FNAC la prochaine fois :-)

  • GoldenGeek
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    Le principal c’est que tu aies la belle le 29 novembre ;) Cela fait belle lurette que je n’achète plus rien à Micromania ! Les offres fnac gaming, ou encore amazon, sont en général plutôt intéressantes !

    • Mr_Seb
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      @goldengeek Oui maintenant, je passerai chez eux… :)

      • denny
        Répondre

        Pour la fnac n’est pas meilleure que Micromania.
        Pour des bons cadeau obtenus apres l’achat d’un jeu, j’ai du les harceler un mois
        Et pour un colis non recu, j’ai du porter plainte à la police.

        Mais en magasin, oui c’est different

  • Papiche
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    Y m’est arriver a peu près le même soucis résultat je me retrouve comme toi avec le pack simple c’est des escroc j’ai décidé de faire tout mes achats vidéoludique ailleurs que chez eux !

  • MrCrash
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    C’est des voleurs ! Je vois rien que pour GTA5 tout ont pouvait le trouver presque partout (Cultura, Boulanger,Carrefours, Géant…) entre 45 et 50€ par contre chez Micromania c’est a 69€ !

    • Mr_Seb
      Répondre

      @mrcrash Oui j’étais étonné la 1ère fois quand j’ai vu le jeu à 69€ !

  • Doublegeek
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    Ton article ne m’étonne même pas, c’est Micromania quoi …
    Enfin ça va être un sacré bordel fin novembre je crois bien ^^

  • FloFlo
    Répondre

    Je te comprends il m’est arrivé la même chose! moi pareil j’ai précommandé la play en septembre, ils m’ont di c’est trop tard pour les réservations de Pack . idem j’ai la play nue. Et crois moi si tu prend les jeux a coté sur amazon par exemple tu économiseras. Les jeux vont tomber d’un coup. En general proche de 50 euros pour un jeu.

    Mais tu as raison, micromania c’est à eviter ….

  • FloFlo
    Répondre

    En revanche, j’ai précommandé WATCH DOG chez micromania …

    Et je vais me pointer avec le ticket, et ils n’auront pas le jeu….

    Y a moyen de négocier quelque chose ! sinon je fais scandale (même si je sais qu’il a été retardé)

    Qu’en penses tu?

    • Mr_Seb
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      @floflo Je pense que tu peux demander le remboursement, mais sinon tu n’auras pas d’extra, car ça n’a rien à voir avec eux si le jeu a été repoussé. ;)

  • greg
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    je vais se matin dans mon micromania pour soulever le problème car comme toi j’ai réservé ps4 nu en temps et en heure.
    mon tel et adresse mail a jour !!
    pas de message ou de mail pour modifier ma réservation alors qu’un collègue de boulot a réservé son pack killzone avec deux manettes et la caméra mi septembre?????
    j’ai appris sa se samedi et ayant fini a 23h je n’es pas pu y aller avant ,mais aujourd’hui je leur rend visite.

  • ga_zout
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    Micromania, c’est des escrocs et des incompétents. Je me servais toujours chez Game avec que ça ferme. Je suis aller 4 fois chez eux leur donnant le bénéfice du doute, en changeant de boutique et la dernière fois pour écouler des bon d’achats. A chaque fois ils ont étés d’une nullité affligeante.

  • montreal
    Répondre

    t’es bête toi aussi tu vois que tu te fais couiller par l’enseigne et tu achete quand meme la console chez eux a la place d’aller chez fnac ou autre, espece de masochiste…

    • Mr_Seb
      Répondre

      @montreal Oui mais c’était la dernière fois. Et c’était pour avoir la console le Jour-J. Vu la rupture qu’il y a eu, j’ai bien fait ! :)

  • Benjamin
    Répondre

    Les tort sont partagés je dirais.

    – Le tort de leur coté, c’est que, effectivement, ils t’avaient dit qu’ils t’informerai par SMS pour annoncé quand les packs arriverai, chose qu’ils n’ont pas fait. Sa j’avoue, c’est un tort, et ils sont a blâmés.
    – Le tort de ton coté, même si sa peux sembler  » faire chier  » sur le moment, il faut admettre que c’est vrai, t’aurait du garder les infos de ta carte a jour ( adresse mail, adresse domicile si déménagement, numéro de tel, ect ect. Si quelque chose change, faut mettre a jour le plus vite possible ) , si se n’était pas fait, c’est toi qui est a blâmé la dessus, car tu te prive tout seul d’un moyen, pour eux, de te contacter. Ce n’est donc pas leur faute.
    Si ton adresse mail avait été a jour, t’aurais reçu le mail, eu l’info, et n’aurais pas raté les packs. Le fait qu’elle ne soit pas a jour est bien ta faute, et non la leur.

    Bien sur, ils sont un peu con de dire  » on vous tiendra informé par SMS  » si ils le font par mail. Le mec aurais du te dire  » vous serez informé par SMS OU MAIL  » , se qui t’aurais permis de te dire  » ah, mon adresse mail n’étant plus a jour, va falloir que je l’y mette, au cas ou  » .
    Mais au final, c’est relativement prévisible. Un SMS coute des sous a envoyé, un mail non. ;)
    Qui plus est, quand on attend de quelqu’un qu’il nous contact, c’est a nous de nous donner tout les moyens possible pour réussir a choppé le contact, et non a l’autre de s’arranger au bon vouloir de celui qui attend.
    Sinon, se serais un peu comme un mec posant un CV dans une entreprise, en rajoutant  » si mon profil vous intéresse, veuillez me contacter uniquement sur tel numéro de téléphone, pas avant 13h00 car je dors, et pas après 17h00 car j’ai autre chose a foutre en fin de journée. Merci.  »
    Tu voit se que je veux dire quoi, le mec on a envie de lui dire  » hey mec, c’est toi qui cherche un job, le patron il en a des dizaines de candidats, donc si tu commence a lui dicté comment te contacté, t’a aucune chance, c’est toi qu’a besoin de lui, et non l’inverse  »
    Ben la c’est pareil, eux ils vendent, si t’est pas ouvert au contact par tout les moyens possible, tant pis pour toi, y’a d’autres gars qui seront plus facilement  » contactable  » et qui seront tout autant intéressé par l’objet.

    Je le dit sans aucune méchanceté hein, j’explique simplement :)

    Et encore, je ne cherche même pas a défendre Micromania, car moi, je n’achète plus chez eux depuis 2007 .
    Ils m’ont pigeonné, et la pour le coup, je n’y avais aucune responsabilité, car ils m’ont menti sur la date de disponibilité d’un jeu, carrément.

    On arrivais fin 2007 , et étant fan de catch, j’attendais impatiemment Smackdown vs Raw 2008 que j’avais prévu d’acheter sur Wii car j’étaie très curieux de comment sa se jouerai vu la spécificité de la console. Ayant la 360, je voulais l’acheter sur 360 quelques mois plus tard pour le payer moins cher afin de le tester de manière plus  » conventionnelle  » , mais été très pressé de le tester sur Wii.
    Je n’avais pas la Wii, que je voulais acheté le jour de la sortie du jeu, avec le jeu justement. Je dirais même plus, j’achetai la console uniquement pour se jeu, car sans sa, elle ne m’intéressai pas.

    Le jour de la sortie, je vais donc au micromania ( je ne pré-commande jamais, sa n’y joue aucun rôle sur le dénouement final, mais je le dit quand même ) , j’arrive a la caisse, avec une grosse liasse de fric, et demande une Wii avec le jeu Smackdown 2008 dessus.
    On m’emmena la console, en me disant que le collègue trouve pas le jeu, et comme y’avais du monde derrière, me propose de payer déjà la console, de me mettre en attente sur le coté, et qu’il me re-prend en prioritée des que le collègue amène le jeu. Je dis OK ( car je me met a la place des gens qui attendent derrière, et que sa peux faire chier d’attendre 3 plombes ) .

    Au bout d’une bonne 15ene de minutes, l’autre se ramène, et m’annonce qu’il s’est renseigné par téléphone car pas moyen de le trouver, et qu’il s’avère que la version Wii, seulement la version Wii, a eu sa date de sortie repoussée de 2 semaines. J’en suis très surpris, car la veille au soir, juste avant de me couché, je regardé les dernières infos sur le jeu sur Internet, et rien concernant un report.
    J’insiste donc un peu, en disant que j’ai encore vérifié hier soir et qu’il n’y avais aucun report d’annoncé, mais il a insisté également en disant qu’il venais d’appeler a l’instant et que c’était sa les dernières infos, que peut être, le report a été décidé dans la matinée.
    Repoussé de 2 semaines seulement, et le jour même de la sortie, sa me paraissais louche car c’est pas comme si les devs prenais juste un petit peu de temps en plus pour bossé sur quelques beugs du jeu hein, pas le jour J de la sortie. Mais bon, je me dit qu’il savais surement mieux que moi au final vu que c’est eux qui sont en charge de vendre le jeu, et je me résous a prendre le jeu sur 360 car j’été très excité d’y jouer enfin et ne me voyais pas tenir 2 semaines d’attente de plus. J’ai donc payé le jeu sur 360 au prix fort, contrairement a se que j’avais prévu, en sachant qu’il allais falloir re-claqué une grosse somme 2 semaines plus tard pour prendre la tant attendue version Wii.
    Je repart donc, avec le jeu sur 360, et ma Wii sans jeu donc.
    Puis, comme il y avais un Auchan a coté, et que je devais faire quelques courses, je pose sa dans le coffre de ma voiture, et part a Auchan.

    En passant dans la galerie, je passe devant Game ( qui existé encore a cette époque ) , puis, machinalement, je rentre dedans pour voir si ils n’auraient pas 1 ou 2 petits jeux d’occaze a pas cher pour tester un peu le fonctionnement de la Wii en attendant mon jeu. Et la, dans le rayon Neuf, que vois-je ? Mon jeu en version Wii !
    Très étonné, je vais a la caisse et dit  » Vous avez Smackdown 2008 , sur Wii, dans le rayon !?  »
    Le mec me dit que oui, je demande  » Mais, il est dispo ? Je peux l’acheter aujourd’hui ? Il n’a pas été repoussé de 2 semaines ?  »
    Le mec me dit bien sur que non, il sort aujourd’hui, point barre, donc oui il est dispo.
    J’ai donc pris le jeu, sur Wii, avec un fort sentiment d’avoir été pris pour un con par Micromania chez qui je venais de claqué une grosse somme dans une console, et un jeu 360 au prix max que je n’avais pas prévu d’acheter pour le moment car je voulais attendre que le prix baisse sur cette console.
    J’ai donc juré que plus jamais ils ne me reverrai ( J’été un client plus que premium, je devais y laisser pas loin de 1500 a 2000 euros par an, je suis un gros acheteur, ils ont donc perdu un très bon client. Je revend aussi très vite mes jeux faut dire, sa aide car en général sa me paye un bon 60 pour 100 du jeu suivant, j’ai rarement plus de 3 ou 4 jeux en même temps, je ne m’attache pas aux jeux, pour moi, un jeu, on l’achète, on le finit, on le revend, et on recommence avec un autre ) .
    A la suite de sa, je n’ait acheté que chez Game, puis hélas, ils ont fermé.
    Et bien, bonjour monde d’Internet j’ai envie de dire. Amazon, Ebay, PriceMinister, Fnac… Peut importe, n’importe ou, sauf chez Micromania !
    Boycott depuis 2007.

    Donc voila, comme tu le voit, mon message a ton égard n’était absolument pas pour prendre leur défense, j’expliquai simplement que, quand on attend d’être contacté, c’est a sois de se donné tout les moyens de l’être, et non a l’autre de s’adapter a notre bon vouloir, quelles que soit les circonstances.

    • Mr_Seb
      Répondre

      @benjamin Très bon avis ! Je suis d’accord que je suis aussi fautif… mais sérieusement Micromania en tant que vendeur… ils sont zéro !

  • Julien
    Répondre

    Salut Benjamin, je viens de lire tout ton post (Eh oui!) Comme je voit que tu ne garde pas trop tes jeux, tu devrais regarder Gamoniac, je ne sais pas si tu connais ils font dans la location de jeux. Cela fait un petit bout de temps que j’ai pas été sur leur site mais je crois que meurs prix sont pas mal.

    • Benjamin
      Répondre

      Salut @julien
      Merci d’avoir pris le temps de tout lire, déjà. :)
      Ensuite, merci pour le petit conseil, je connaissais déjà le principe de locations de jeux mais n’y ai jamais eu recours, car y’a juste un petit défaut ( que tu ne pouvais pas deviner ) qui est que je suis quelqu’un de très maniac.
      Pour te dire a quel point, c’est que je n’achète jamais de jeux d’occasions, uniquement du neuf. Quand je met une galette dans ma console, je veux que celle ci soit nikel ( aucune poussière, aucune rayure aussi petite soit-elle, ect ) , et quand je le revend, je m’assure que je jeu soit tout aussi nikel qu’au moment de l’achat, qu’on ai l’impression que je n’y ai jamais joué.
      J’ai acheté 2 jeux d’occasions dans ma vie ( a l’époque de la PS1 ) , les 2 se sont révélés défectueux ( freeze a un endroit précis, pendant une cinématique, qu’il n’était bien sur pas possible de passé ) , la première fois, on philosophe, la deuxième fois, on rage. Surtout quand on est gamin et que le jeu représente plusieurs mois d’économie d’argent de poche.
      Suite a ses 2 expériences malchanceuses, j’ai dit  » C’est bon, l’occasion, plus jamais, c’est de l’argent perdu vu qu’on doit le racheté pour pouvoir continuer a jouer  » .
      On ne sais jamais comment la personne précédente a traiter le jeu. Hors moi, je tient a se qu’il soit nikel, hors pour sa, une seule solution pour être sur de l’excellente condition de la galette: le neuf.
      Ce qui ne revient pas si cher que sa au final, quand on les revend très vite comme je fait, car comme sorti récemment, ils ont encore une grosse valeur a la revente.
      Un jeu que tu paye 70 euros quand il sort, et que tu revend 60-65 euros une semaine plus tard. Sa va, il aura pas couté grand chose. ;)

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